Vous transférez votre ligne professionnelle vers le numéro dédié qu'on vous attribue. Votre secrétaire répond ensuite au nom de votre structure, selon les consignes que vous avez données lors de la mise en place : prise de rendez-vous, prise de message, transfert des appels urgents, etc.
Du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h — soit 65h de couverture par semaine. Une option relais par IA est aussi disponible pour couvrir les appels en dehors de ces horaires, y compris week-ends et jours fériés.
Nos offres démarrent à 149 € HT/mois (Essentiel, 30 appels inclus) et vont jusqu'à un devis sur-mesure pour l'offre Expert (grandes structures, à partir de 700 € HT/mois). Voir le détail complet sur la page d'accueil — le tarif exact dépend de votre volume d'appels réel, pas d'un forfait générique.
Non. Toutes nos offres sont proposées sans durée d'engagement minimum, avec 7 jours d'essai gratuit pour vous assurer que le service correspond bien à votre organisation.
Oui. Vous avez une secrétaire attitrée, en binôme avec une collègue en cas d'indisponibilité — jamais une personne différente et anonyme à chaque appel, contrairement à un centre d'appels classique.
Oui, nos secrétaires sont formées sur Doctolib et peuvent intervenir directement sur votre agenda via un accès partenaire. Nous sommes aussi compatibles avec Google Agenda et la plupart des autres outils de prise de rendez-vous en ligne.
Oui. Notre logiciel est certifié HDS (Hébergement de Données de Santé), et l'ensemble de nos process respecte le RGPD. Le journal d'appels des clients disposant d'un espace client en ligne est automatiquement supprimé après 12 mois.
Oui, nous proposons la location de numéros dédiés (SDA) avec identité sonore personnalisée, SVI programmable, transfert d'appel et options de gestion par IA.
Elle vous permet de domicilier l'adresse officielle de votre entreprise dans nos locaux à Montreuil, avec agrément préfectoral — une adresse professionnelle dès 42 € TTC/mois, utile si vous n'avez pas de local commercial.
Pour 69 € HT/mois, notre relais IA prend le relais lorsque votre secrétariat est fermé (soirs, week-ends, congés) : il accueille les appels, prend les messages, donne les informations essentielles, et vous transmet tout dès la réouverture.
Via l'espace client sécurisé en ligne, accessible depuis la page d'accueil. Vous y retrouvez vos documents mensuels : facture, contrat, statistiques et journal d'appels — classés par mois.
Quelques heures seulement, en 4 étapes : un appel de diagnostic (~30 min), la configuration de votre numéro dédié et de votre agenda, le brief de votre secrétaire sur vos consignes, et c'est parti — sans changer vos équipements.
Comme il n'y a pas d'engagement minimum, vous pouvez résilier à tout moment en nous contactant — sans pénalité ni préavis de longue durée.