Simplifiez votre quotidien professionnel.
Déléguez la gestion de vos appels médicaux à une équipe de télésecrétaires expérimentés. Notre service garantit un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, renforçant ainsi l’image de votre cabinet. Vos patients se sentiront écoutés et bien pris en charge dès le premier contact, ce qui améliore leur expérience et leur fidélité.
Optimisez la gestion de vos rendez-vous.
Nous prenons en charge la prise de rendez-vous, les modifications et les rappels pour éviter tout oubli. Notre objectif est de maximiser votre temps tout en offrant un service fluide et sans accroc. Vos plannings seront organisés avec précision, vous permettant de vous concentrer sur vos consultations sans perdre de temps à gérer les détails administratifs.
Sécurisez les données de vos patients.
Chaque télésecrétaire est formé aux normes spécifiques du secteur médical, y compris la RGPD, pour garantir une gestion sécurisée des données sensibles de vos patients. Nous appliquons des protocoles stricts pour respecter la confidentialité et maintenir une fiabilité irréprochable dans la gestion de vos informations sensibles. Cela assure à la fois la tranquillité d’esprit de vos patients et la conformité avec les obligations légales.
Le service de télésecrétariat médical comprend la gestion de vos appels entrants, la prise de rendez-vous pour vos patients, ainsi que l’organisation de votre agenda. Nous prenons en charge les demandes de renseignements, filtrons les urgences et gérons les modifications ou annulations de rendez-vous. Tout cela est fait avec un niveau de professionnalisme qui garantit que vos patients se sentent pris en charge et écoutés. Nous nous occupons aussi des rappels pour minimiser les oublis et maximiser l’efficacité de votre emploi du temps.
Oui, notre service est entièrement adaptable à vos besoins spécifiques. Que vous ayez un petit cabinet ou une pratique plus grande, nous ajustons le service en fonction de votre charge de travail. Nous pouvons organiser des horaires de permanence pour les urgences, gérer les consultations ponctuelles ou vous offrir une solution de télésecrétariat 24/7. Chaque aspect du service peut être personnalisé pour mieux correspondre à vos préférences, sans jamais compromettre la qualité de l’accueil ou la gestion des informations.
Nous appliquons des procédures strictes pour la protection des données sensibles de vos patients. Chaque télésecrétaire est formé aux exigences légales, notamment en matière de RGPD, pour garantir que les informations personnelles et médicales sont manipulées de manière sécurisée. Nous utilisons des outils numériques encryptés et sécurisés pour stocker et transmettre les données, et nous veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès aux informations sensibles. Cela vous permet d'assurer la confidentialité et la conformité légale en toute tranquillité.
Nous sommes partenaires de Doctolib et intervenons directement sur votre agenda via nos accès. Nous nous occupons de contacter le support Doctolib pour rattacher votre agenda à notre compte. Les échanges liés aux patients se feront directement depuis votre agenda Doctolib, via l'espace "Tâches".
Nous vous orienterons vers l'agenda le mieux adapté à vos besoins réels. Que vous recherchiez un apport de patientèle ou un outil fonctionnel et sécurisé, nous vous conseillerons efficacement. Nous pouvons créer pour vous un agenda Doctolib Offline (sans prise de rendez-vous en ligne ni rappels), avec la possibilité de passer à une version en ligne sur simple demande. De plus, nous proposons l'agenda Ubiclic, offrant des options de prise de rendez-vous en ligne et de téléconsultation à moindre coût. Contactez-nous dès maintenant !
